ご依頼から作業までの流れ
STEP 1 お問い合わせ
お電話またはメールフォームでまずはご連絡ください。お客様のご都合のよい日時にあわせて、訪問見積りの日時などを決定いたします。
STEP 2 訪問お見積り
決定した訪問日時にお伺いして、住宅やお部屋の状態を確認し、お見積りをさせていただきます。お荷物の量や搬出の状況などを確認し、買取可能なものがあるかどうかなどを確認して遺品整理の料金をできるだけ正確に出させていただきます。
お客様のほうで整理などをとくにしていただく必要はございません。
STEP3 契約成立
見積り金額にご納得いただければ、契約成立です。作業内容を確認し、車両の手配、作業日程などを確定させます。
※訪問見積りの場で、そのまま作業可能な場合は、すぐに作業に取りかかります。
遺品整理 作業当日の流れ
STEP 1 当日の打ち合わせ
現場スタッフとお客様とで作業に入る前に、重要書類や貴重品などの事前確認や遺品の整理後のお客様のご確認の段取りなどを打ち合わせておきます。
あわせてお部屋からスムーズに搬出できるように、搬出経路なども確認いたします。
お客様のほうからご要望などがあれば、それをスタッフ全員で念頭において作業いたします。かならずご満足いただけるサービスを提供します。
STEP 2 遺品の仕分け
作業が始まりましたら、お客様と相談しながら遺品の仕分け・整理をさせていただきます。大切な遺品をこちらの勝手な判断だけで処分を決めるというようなことがないように、お客様にご確認いただきながら、一つ一つ丁寧に遺品の整理を進めます。
STEP 3 遺品の搬出・回収
遺品の整理ができましたら、お客様にとって不要な遺品については、搬出・回収させていただきます。お客様のほうでとくになにかをご用意いただく必要はございません。
ベッドやタンスなどの大きな家具やエアコン、冷蔵庫、洗濯機、テレビなどのリサイクル家電類なども迅速に搬出し、回収させていただきます。
STEP 4 ハウスクリーニング
遺品の搬出が終わり、片付きましたらお客様からのご要望や必要におうじてハウスクリーニングをさせていただきます。
※ハウスクリーニングについては、追加オプションになりますので、追加料金がかかります。
STEP 5 お支払い
作業完了後、その場でお支払いをお願いいたします。住宅やお部屋から買取できるものが出た場合は、こちらで買い取らせていただき、遺品整理の料金と相殺させていただきます。